Locker Facility In banks

बैंक में सुरक्षित जमा लॉकर/सुरक्षित हिरासत सुविधा

बैंक सुरक्षित जमा (लॉकर) सेवा उन ग्राहकों को उपलब्ध कराई जाती है जो बचत/चालू खाता (व्यक्तिगत रूप से या संयुक्त रूप से) बनाए रखते हैं । हालांकि, लॉकर नाबालिगों को पट्टे पर नहीं दिए जाते हैं । लॉकर नेत्रहीन व्यक्ति को भी लीज पर दिए जा सकते हैं। बैंक द्वारा अपनी चुनिंदा शाखाओं में लॉकर की सुविधा प्रदान की जाती है।

सुरक्षित जमा लॉकर/सुरक्षित हिरासत  सुविधा का विस्तार

सार्वजनिक सेवाओं पर प्रक्रिया और प्रदर्शन लेखा परीक्षा समिति (CPPAPS) ने लॉकरों के आसान संचालन के लिए कुछ सिफारिशें की थीं। रिजर्व बैंक ने सुरक्षित जमा लॉकर/सुरक्षित हिरासत लेखों से संबंधित विभिन्न मुद्दों पर बैंक द्वारा जारी सभी दिशा-निर्देशों की समीक्षा की है। निम्नलिखित दिशा-निर्देश इस संबंध में पूर्व में जारी सभी दिशा-निर्देशों का अधिस्थान करते हैं ।

लॉकरों का आवंटन(ALLOTMENT)

लॉकर   के आवंटन को फिक्स्ड डिपॉजिट के प्लेसमेंट से जोड़ना

सार्वजनिक सेवाओं की प्रक्रियाओं और प्रदर्शन लेखा परीक्षा समिति (CPPAPS) ने कहा कि लॉकर सुविधा को निश्चित या किसी अन्य जमा की नियुक्ति के साथ जोड़ना एक प्रतिबंधात्मक प्रथा है और इसे तत्काल निषिद्ध किया जाना चाहिए । RBI को समिति की टिप्पणियों से सहमत है और बैंकों को इस तरह के प्रतिबंधात्मक प्रथाओं से परहेज करने की सलाह दी जाती है ।

लॉकर के लिए सुरक्षा के रूप में फिक्स्ड डिपॉजिट

बैंकों को उन स्थितियों का सामना करना पड़ सकता है जहां लॉकर Hirer न तो लॉकर संचालित करता है और न ही किराया देता है । लॉकर किराए का त्वरित भुगतान सुनिश्चित करने के लिए, बैंक आवंटन के समय  एक निश्चित जमा प्राप्त करें जो 3 साल का किराया और किसी स्थिति के मामले में लॉकर खोलने के लिए शुल्क को कवर करेगा। हालांकि, बैंकों को मौजूदा लॉकर-हायरर्स से इस तरह के फिक्स्ड डिपॉजिट पर जोर नहीं देना चाहिए।

लॉकर की प्रतीक्षा सूची

शाखाओं को लॉकर आवंटन के उद्देश्य से प्रतीक्षा सूची बनाए रखनी चाहिए और लॉकर  के आवंटन में पारदर्शिता सुनिश्चित करनी चाहिए। लॉकर आवंटन के लिए प्राप्त सभी आवेदनों को स्वीकार कर प्रतीक्षा सूची नंबर दिया जाए।

समझौते की एक प्रति प्रदान करना

बैंकों को लॉकर आवंटन के समय Locker-hirer को लॉकर के संचालन से संबंधित समझौते की प्रति देनी चाहिए।

सुरक्षित जमा लॉकर से संबंधित सुरक्षा पहलू

सुरक्षित जमा तिजोरी/लॉकर के संचालन

बैंकों को ग्राहक को प्रदान किए गए लॉकरों की सुरक्षा के लिए उचित देखभाल और आवश्यक सावधानी बरतनी चाहिए । बैंकों को अपनी शाखाओं में सुरक्षित जमा तिजोरी/लॉकर के संचालन के लिए लागू प्रणालियों की समीक्षा करनी चाहिए और आवश्यक कदम उठाने चाहिए । सुरक्षा प्रक्रियाओं को अच्छी तरह से प्रलेखित किया जाना चाहिए और संबंधित कर्मचारियों को प्रक्रिया में उचित रूप से प्रशिक्षित किया जाना चाहिए । आंतरिक लेखा परीक्षकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि प्रक्रियाओं का कड़ाई से पालन किया जाए ।


हाल ही में हुई एक घटना में एक बैंक शाखा में एक लॉकर में विस्फोटक और हथियार मिले थे। इससे इस बात पर जोर दिया गया है कि बैंकों को सुरक्षित जमा लॉकर किराए पर लेने में शामिल जोखिमों की जानकारी होनी चाहिए । इस संबंध में, बैंकों को निम्नलिखित उपाय करने चाहिए:

1.बैंकों को मध्यम जोखिम के रूप में वर्गीकृत ग्राहकों के लिए निर्धारित स्तरों तक कम से कम नए और मौजूदा नों ग्राहकों के लिए ग्राहक उचित परिश्रम करना चाहिए। यदि ग्राहक को उच्च जोखिम श्रेणी में वर्गीकृत किया जाता है, तो ऐसी उच्च जोखिम श्रेणी पर लागू KYC Guidelines के अनुसार ग्राहक उचित परिश्रम किया जाना चाहिए।

 2.जहां लॉकर मध्यम जोखिम श्रेणी के लिए तीन साल से अधिक या उच्च जोखिम श्रेणी के लिए एक वर्ष से अधिक समय से असंचालित बने हुए हैं, बैंकों को तुरंत लॉकर-हिरर से संपर्क करना चाहिए और उसे या तो लॉकर संचालित करने या आत्मसमर्पण करने (SURRENDER)की सलाह देनी चाहिए । 

3.Locker-hirer नियमित रूप से किराया दे रहा हो तो भी यह कवायद की जानी चाहिए। इसके अलावा बैंकों को Locker-hirer को लिखित में देने के लिए कहना चाहिए, कारण उन्होंने लॉकर का संचालन क्यों नहीं किया । 
यदि लॉकर-हिरर के पास कुछ वास्तविक कारण होते हैं क्योंकि NRI या व्यक्ति जो हस्तांतरणीय नौकरी आदि के कारण शहर से बाहर हैं, तो बैंक Locker-hirer को लॉकर जारी रखने की अनुमति दे सकते हैं ।


पहचान कोड का उभरा (EMBOSSED IDENTIFICATION CODE)

बैंकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि लॉकर की चाबियों के स्वामित्व की पहचान करने में प्राधिकारियों की सुविधा प्रदान करने के उद्देश्य से बैंक/शाखा की पहचान संहिता सभी लॉकर चाबियों पर उभरी हो ।

फीस और शुल्क(LOCKER FEES AND CHARGES)

लॉकर दरें शाखा और लॉकर आकार के स्थान के आधार पर भिन्न होती हैं। लॉकर के लिए वार्षिक किराए में संशोधन किया गया है । अधिक जानकारी के लिए लॉकर शाखा पर जाने का अनुरोध करें। लॉकर किराया सालाना लिया जाता है और किराया पहले से देय होता है।

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How To Open A Bank Account In India